Mise en place d'un assistant pour artisan : ce qui se branche le premier jour

Changer d'outil, la vraie peur

Beaucoup d'artisans repoussent le moment de s'équiper pour une raison simple : la peur de tout casser. Les mails sont dans une boîte, l'agenda dans le téléphone, les devis dans un logiciel ou dans un tableur. Ça ne marche pas parfaitement, mais ça marche.

Changer, c'est imaginer des soirées à tout recopier et des clients perdus en route. Alors on garde ses habitudes, même quand elles coûtent des soirées entières.

Préparer un changement d'outil sans rien perdre

Que vous passiez à Revank ou à autre chose, quelques règles évitent les mauvaises surprises :

• Faites la liste de ce qui doit continuer à marcher dès le premier jour : recevoir les demandes, envoyer les devis, voir son planning.
• Gardez votre adresse mail. Vos clients la connaissent, c'est elle qui doit continuer à écrire.
• Ne recopiez pas l'historique à la main. Un bon outil reprend vos derniers devis et vos contacts.
• Gardez votre logiciel de facturation s'il vous convient. Ce qui compte, c'est qu'il se relie, ou qu'il s'exporte.
• Choisissez un moment calme, et prévoyez une semaine pour prendre le pli.

Ce qui se branche le jour de la mise en place

Avec Revank, la mise en place se fait avec l'équipe, en une fois. Votre mail est branché : l'assistant lit, trie et écrit à votre nom, depuis votre propre adresse. Vos clients ne voient que vous.

Votre agenda aussi. L'assistant le lit et propose des créneaux, mais il n'y écrit rien sans votre accord.

Vos derniers devis sont repris. L'assistant y apprend vos prix : c'est de là que partent les estimations indicatives données sur votre page. Et votre page est prête, à votre nom, avec vos coordonnées. C'est là que vos clients vous écrivent.

Ce que vous gardez

Votre logiciel de devis reste le vôtre : pas besoin de changer d'outil. Vous déposez vos devis dans l'app, et vous indiquez d'un geste qu'un devis est signé ou qu'une facture est payée. Si vous êtes sur Pennylane, l'équipe relie votre compte avec vous.

Côté téléphone, vous ajoutez une app, et c'est tout. Vous écrivez à votre assistant par message, comme à un collègue.

Installation offerte : l'équipe branche votre mail et votre agenda, reprend vos derniers devis et prépare votre page. Au-delà de 15 personnes, sur devis.

Ce que ça change dès la première semaine

Les demandes reçoivent une réponse même quand vous êtes sur le chantier. Les devis envoyés sont suivis. Le matin, vous savez où vous allez. Et vous n'avez rien eu à recopier.